Оплата і доставка

Як оплатити посилку?

Оберіть зручний для вас спосіб оплати — банківською картою онлайн або ж на момент отримання посилки у відділенні зв’язку чи з рук кур’єра.

Банківською картою онлайн. На сайті можна оплатити замовлення за допомогою платіжної карти Visa або MasterCard. Оплата замовлення платіжною картою може бути здійснена з будь-якої точки світу. За умови, що карта, телефон та пристрій, з якого ви зайшли на наш сайт, зареєстровані в одній країні.

Оплата має здійснюватися виключно через «Кошик» нашого інтернет-магазину. Дотримуйтесь підказок та інструкцій під час оплати. bottegaverde.ua не зберігає та не передає дані платіжних карток. Інформація, щодо платіжних відомостей користувачів, вводиться на захищеній сторінці UAPAY, що відповідає стандартам інформаційної безпеки PCI DSS 3.2 та гарантує повну безпеку ваших даних. Після оплати ви отримаєте повідомлення про успішну операцію та сповіщення про статус вашого замовлення.

Зверніть увагу! Після оплати картою ви не зможете змінити склад замовлення. Тож обов’язково перевіряйте, чи усі свої подарунки ви поклали у «Кошику» до свого замовлення.

Як оплатити замовлення онлайн?

1. Поклавши косметику до свого «Кошика» поставте пташку біля опції «Оплата картою онлайн» та натисніть на кнопку «Усе правильно. Надіслати замовлення», підтверджуючи тим самим, що ви ознайомилися з умовами обслуговування та приймаєте їх.



2. На сторінці, що відкриється, перевірте суму оплати та інші реквізити та натисніть на кнопку «Перейти до оплати».



3. У вікні, що з’явиться,  введіть номер своєї платіжної карти, впишіть дату, до якої вона діє (місяць та рік, вказані на ній), CVV2/CVC2-код вашої платіжної карти та актуальну адресу своєї електронної пошти. Потім натисніть кнопку «Підтвердити оплату».



4. За декілька секунд ви отримаєте sms з паролем, — впишіть його у вікно, що з’явиться, та натисніть кнопку «Оплатити». З деяких карт можна провести оплату без додаткового sms-підтвердження.



5. Оплата проведена. Ви побачите спливаюче вікно з подякою. Натисніть на кнопку «Повернутися на сайт» та чекайте на свою посилку. Квитанція про оплату буде відправлена на вказану вами електронну адресу.


_____________________________________________________________________________

Оплата на момент отримання посилки. Ви можете вибрати оплату готівкою чи картою під час отримання посилки. Сплачуйте у відділенні доставки або кур’єру. Зверніть увагу на додаткові збори деяких служб доставки за пересилання грошей.

Способи доставки і вартість

Під час відправки посилки будь-яким обраним вами способом, ви отримаєте повідомлення про відправку вашого замовлення. Будь ласка, вказуйте свої актуальні дані у «Особистому кабінеті», щоб ми могли вчасно інформувати вас про стан вашого замовлення.


Безкоштовна доставка

Шановні клієнти, у вас завжди є можливість отримати посилку з косметичними засобами безкоштовно. Для цього вам необхідно замовити косметичні засоби на певну суму. Зараз безкоштовна доставка діє за умови замовлення на суму від 650 грн. ** Під безкоштовною доставкою розуміється можливість доставки за 0,10 грн.

Доставка «Нова пошта»

Служба «Нова пошта» здійснює доставку замовлень тільки в міста і населені пункти, де розташовані її відділення. Адреси та графік роботи відділень ви можете знайти на сайті «Нова пошта».

  • Термін доставки: 3-5 робочих днів

Якщо ви обрали оплату на момент отримання посилки, ваше замовлення буде відправлене посилкою з післяплатою, яка складається з: вартості замовлених вами товарів (ціни на товари, зазначені на сайті, вже включають ПДВ) та доплати за пакування і пересилання. Оплата замовлення здійснюється на момент отримання посилки у відділенні. Передплата не потрібна. Додаткову плату за пересилання грошей «Нова пошта» не стягує. Сума замовлення не може перевищувати 10 000 грн.

Якщо ви обрали оплату банківською картою, то на момент отримання посилки не сплачуєте жодних додаткових комісій. Вартість пакування і пересилання вже була включена до суми, яку ви оплатили онлайн.

У більшість міст України посилка буде доставлена до відділення «Нова пошта» протягом 1-2 днів з моменту відвантаження вашого замовлення зі складу. У віддалені від обласних центрів населені пункти посилка буде доставлена протягом 3-5 днів.

Тільки-но ваша посилка надійде до обраного Вами відділення «Нова пошта»:

  • протягом 1-го робочого дня вам надійде SMS-повідомлення з номером посилки та адресою відділення, на яке вона надійшла,
  • протягом 5-ти робочих днів (з дня відправки SMS-повідомлення) ваша посилка із замовленням буде зберігатися у відділенні «Нова пошта» безкоштовно,
  • після закінчення 5-денного терміну посилка повертається відправнику.

Як отримати своє замовлення у відділенні «Нова пошта»:

  • після отримання SMS з номером вашої посилки вам необхідно буде забрати своє замовлення протягом 5 днів,
  • для отримання посилки необхідно надати документ, що засвідчує особу, та номер посилки.

Кур’єрська доставка до ваших дверей

Кур’єрська доставка товарів здійснюється по всій Україні. Протягом 1-3 робочих днів з моменту оформлення замовлення кур’єр зв’яжеться з вами для уточнення місця і часу отримання вашої посилки. Доставка проводиться в будні та вихідні дні, винятком є державні свята. Замовлення, що надійшли у вихідні дні, обробляються в понеділок.

Залежно від вашого населеного пункту доставка здійснюється в такі терміни:

  • для обласного центру — 4 робочих дні з моменту отримання замовлення,
  • для районного центру — 6 робочих днів з моменту отримання замовлення,
  • для дрібних населених пунктів — 8 робочих днів з моменту отримання замовлення.

Кур’єр повинен віддати вам замовлення просто в руки.

Якщо ви обрали оплату на момент отримання посилки, вам треба буде оплатити: вартість товарів (ціни на товари, зазначені на сайті, вже включають ПДВ) та вартість пакування і доставки. Вартість послуги кур’єрської доставки не залежить від кількості товарів в замовленні. Додатковий збір за перерахування суми післяплати не стягується.

Якщо ви обрали оплату банківською картою, то на момент отримання посилки не сплачуєте жодних додаткових комісій. Вартість пакування і пересилання вже була включена до суми, яку ви оплатили онлайн.

Якщо кур’єр не зміг зв’язатися з вами після 2 спроб, ваша посилка буде зберігатися на складі кур’єрської служби протягом 7 днів безкоштовно. Наступні 7 днів посилка зберігається на складі кур’єрської служби платно (3 грн за додатковий день зберігання, але не більше 18 грн). Якщо після цього терміну посилка залишається невикупленою, вона повертається відправнику. Зверніть увагу: у разі помилкової упаковки або отримання бракованого товару буде складено акт про пошкодження упаковки або товару.

Доставка «Укрпошта»

Замовлення відправляються посилками післяплатою протягом 10 днів з моменту отримання замовлення. Поштове відділення зобов’язане доставити повідомлення про отримання посилки у вашу поштову скриньку (або надіслати SMS-повідомлення) протягом 1 робочого дня з моменту надходження посилки в відділення зв’язку.

Зверніть увагу, що посилка безкоштовно зберігається на поштовому відділенні протягом 5 робочих днів. Після закінчення цього терміну поштове відділення нараховує плату за кожен додатковий день зберігання. Після закінчення 30 днів посилка повертається відправнику.

Якщо ви обрали оплату на момент отримання посилки, передплата не потрібна. Оплаті підлягає сума післяплати, яка вказана на зворотному боці повідомлення.

Сума післяплати складається з:

  • вартості замовлених вами товарів (ціни на товари, зазначені на сайті, вже включають ПДВ)
  • доплати за пакування і пересилання

* Додатково пошта стягує поштовий збір за перерахування суми післяплати (1% від суми післяплати, але не менше 5 грн).

Якщо ви обрали оплату банківською картою, то на момент отримання посилки не сплачуєте жодних додаткових комісій. Вартість пакування і пересилання вже була включена до суми, яку ви оплатили онлайн. Поштовий збір за перерахування післяплати не стягується.

Зверніть увагу! Доплата за пакування і пересилання передбачає доставку посилки на поштове відділення. Додаткові послуги доставки (кур'єром на вашу адресу) оплачуються окремо представнику служби згідно з тарифами «Укрпошти».