Оплата і доставка

Як оплатити посилку?

Оберіть зручний для вас спосіб оплати — банківською картою онлайн або ж на момент отримання посилки у відділенні зв’язку чи з рук кур’єра.

Банківською картою онлайн. На сайті можна оплатити замовлення за допомогою платіжної карти Visa або MasterCard. Оплата замовлення платіжною картою може бути здійснена з будь-якої точки світу. За умови, що карта, телефон та пристрій, з якого ви зайшли на наш сайт, зареєстровані в одній країні.

Оплата має здійснюватися виключно через «Кошик» нашого інтернет-магазину. Дотримуйтесь підказок та інструкцій під час оплати. bottegaverde.ua не зберігає та не передає дані платіжних карток. Інформація, щодо платіжних відомостей користувачів, вводиться на захищеній сторінці UAPAY, що відповідає стандартам інформаційної безпеки PCI DSS 3.2 та гарантує повну безпеку ваших даних. Після оплати ви отримаєте повідомлення про успішну операцію та сповіщення про статус вашого замовлення.

Зверніть увагу! Після оплати картою ви не зможете змінити склад замовлення. Тож обов’язково перевіряйте, чи усі свої подарунки ви поклали у «Кошику» до свого замовлення.

Як оплатити замовлення онлайн?

1. Поклавши косметику до свого «Кошика» поставте пташку біля опції «Оплата картою онлайн» та натисніть на кнопку «Усе правильно. Надіслати замовлення», підтверджуючи тим самим, що ви ознайомилися з умовами обслуговування та приймаєте їх.



2. На сторінці, що відкриється, перевірте суму оплати та інші реквізити та натисніть на кнопку «Перейти до оплати».



3. У вікні, що з’явиться,  введіть номер своєї платіжної карти, впишіть дату, до якої вона діє (місяць та рік, вказані на ній), CVV2/CVC2-код вашої платіжної карти та актуальну адресу своєї електронної пошти. Потім натисніть кнопку «Підтвердити оплату».



4. За декілька секунд ви отримаєте sms з паролем, — впишіть його у вікно, що з’явиться, та натисніть кнопку «Оплатити». З деяких карт можна провести оплату без додаткового sms-підтвердження.



5. Оплата проведена. Ви побачите спливаюче вікно з подякою. Натисніть на кнопку «Повернутися на сайт» та чекайте на свою посилку. Квитанція про оплату буде відправлена на вказану вами електронну адресу.


_____________________________________________________________________________

Оплата на момент отримання посилки. Ви можете вибрати оплату готівкою чи картою під час отримання посилки. Сплачуйте у відділенні доставки або кур’єру. Зверніть увагу на додаткові збори деяких служб доставки за пересилання грошей.

Способи доставки і вартість

Під час відправки посилки будь-яким обраним вами способом, ви отримаєте повідомлення про відправку вашого замовлення. Будь ласка, вказуйте свої актуальні дані у «Особистому кабінеті», щоб ми могли вчасно інформувати вас про стан вашого замовлення.


Доставка «Нова пошта»

Служба «Нова пошта» здійснює доставку замовлень лише в міста та населені пункти, де розташовані її відділення. Адреси та графік роботи відділень ви можете подивитися на сайті «Нова пошта».

  • Термін доставки: 1-5 робочих днів

Ваше замовлення відправляється посилкою післяплатою, яка складається з: вартості замовлених вами товарів (ціни на товари, вказані на сайті, вже включають ПДВ) і доплату за пакування та пересилку. Оплата замовлення здійснюється в момент отримання посилки у відділенні зв’язку. Передплата не потрібна. Додаткову плату за пересилання грошей «Нова пошта» не стягує. Сума замовлення не може перевищувати 10 000 грн. До більшості міст України посилка буде доставлена у відділення «Нова пошта» протягом 1-2 днів з моменту відвантаження вашого замовлення зі складу. У віддалені від обласних центрів населені пункти посилка буде доставлена протягом 3-5 днів.

Коли ваша посилка надійде до обраного вами відділення «Нова пошта»:

  • протягом 1-го робочого дня вам надійде SMS-повідомлення з номером посилки і адресою відділення, на яке вона прибула,
  • протягом 5-ти робочих днів (від дня відправлення SMS-повідомлення) ваша посилка із замовленням буде зберігатися у відділенні «Нова пошта» безкоштовно,
  • після закінчення 5 днів зберігання посилка буде відправлена назад відправнику.

Як отримати свє замовлення у відділенні «Нова пошта»:

  • після отримання SMS з номером вашої посилки вам необхідно буде забрати своє замовлення протягом 5 днів,
  • для отримання посилки необхідно надати документ, що посвідчує особу, та номер посилки.

Кур’єрська доставка до ваших дверей

Кур’єрська доставка товарів здійснюється по всій Україні. Протягом 1-3 робочих днів з моменту замовлення кур’єр зв’яжеться з вами для уточнення місця й часу отримання вашої посилки. Доставка здійснюється в робочі й вихідні дні, за виключенням державних свят. Замовлення, що надійшли у вихідні, обробляються у понеділок.

Залежно від вашого населеного пункту доставка здійснюється у терміни:

  • для обласного центру — 4 робочих дня з моменту замовлення,
  • для районного центру — 6 робочих днів з моменту замовлення,
  • для дрібних населених пунктів — 8 робочих днів з моменту замовлення.

Кур’єр повинен віддати вам замовлення просто в руки. Ви маєте оплатити замовлення лише коли отримаєте посилку. Оплата складається з: вартості замовлених вами товарів (ціни на товари, вказані на сайті, вже включають ПДВ) і доплату за пакування та пересилання. Вартість послуги доставки не залежить від кількості товарів у замовленні. Додатковий збір за перерахування суми післяплати не стягується.

Якщо кур’єр не зміг зв’язатися з вами після двох спроб, ваша посилка буде зберігатися на складі кур’єрської служби протягом 7 днів безкоштовно (у цьому випадку ви маєте самостійно забрати посилку за адресою зберігання). Наступні 7 днів посилка зберігається на складі платно (3 грн за додатковий день зберігання, але не більше 18 грн). Якщо після цього терміну посилка залишається невикупленою, вона повертається назад відправнику.

Зверніть увагу: у разі помилкової упаковки або отримання бракованого товару буде складено акт про пошкодження упаковки або товару.

Доставка «Укрпошта»

Замовлення відправляються посилками з післяплатою протягом 10 днів з моменту отримання замовлення. Тільки-но ваша посилка надійде до відділення, протягом 1-го робочого дня вам буде відправлене SMS-повідомлення (або повідомлення у додатку Viber) з номером посилки та адресою відділення, до якого вона надійшла.

Зверніть увагу, що посилка безкоштовно зберігається на поштовому відділенні протягом 5 робочих днів. Після закінчення цього терміну поштове відділення нараховує додаткову плату за кожен додатковий день зберігання. Після закінчення 30 днів посилка повертається відправнику.

Оплата замовлення відбувається в момент отримання посилки на поштовому відділенні. Передплата не потрібна. Оплаті підлягає сума післяплати, що вказана на зворотній стороні повідомлення.

Сума післяплати складається з:

  • вартості замовлених товарів (ціни на товари, вказані на сайті, вже включають ПДВ),
  • доплату за пакування та пересилання.

Додатково пошта стягує поштовий збір за перерахування суми післяплати (1% від суми післяплати, але не менше 5 грн).

 
close